편의점은 24시간 운영되지만 24시간 운영을 하면 인건비나 전기료 때문에 24시간 운영을 하기 어려운 상황입니다. 그리고 간편한 결제 시스템과 다양한 상품을 제공하여 많은 이용자들에게 편리한 쇼핑 환경을 제공합니다. 하지만 이러한 장점이 오히려 특정 시간대에 이용자 집중을 초래하여 혼잡과 대기 시간을 증가시키는 요인이 될 수 있습니다.
24시간 운영을 표방하던 편의점들이 인건비 및 전기료 부담으로 인해 심야 영업을 포기하는 추세입니다. 특히 심야 시간대 매출이 기대에 못 미치는 외곽 지역이나 특수 점포에서는 24시간 운영이 오히려 적자를 초래하여 점주들이 운영 시간 단축을 선택하는 경우가 늘고 있습니다.
근거2
일부 가맹본부는 24시간 영업을 강제하여 점주들의 불만을 샀고, 심야 시간대 적자가 발생했음에도 영업시간 단축 요구를 받아들이지 않아 공정거래위원회로부터 제재를 받은 사례도 있습니다.
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