로컬실록지리지

문제발굴

지역에서 문제라고 생각되는 것에 대한 주장과 주장을
설명하는 부연설명을 기재해주세요.
주장

전통시장 내 장바구니 사용 방식(예: 개인 지참 vs. 시장 제공)과 이에 따른 고객의 쇼핑 행동 및 구매 만족도가 차별화될 것이다.

부연설명

전통시장에서 고객이 사용하는 장바구니 방식은 쇼핑 경험과 만족도에 중요한 변수가 된다. 개인이 자주 지참하는 장바구니는 고객의 구매 계획성과 환경 의식을 반영하며, 자주 재방문하는 단골 고객에서 두드러진다. 반면 시장이 제공하는 장바구니는 편의성을 강조해 즉흥 구매자와 초행자들이 더 편리하게 쇼핑할 수 있도록 돕는다. 두 방식은 편리성, 심리적 동기, 위생 상태 등에서 차이를 보이고, 이로 인해 고객의 체류 시간, 구매량, 충동구매 가능성, 그리고 전반적 만족도와 재방문 의사에서 뚜렷한 차별화가 발생한다. 개인 지참 장바구니 사용자는 재사용과 환경 보호 의식도 높아 장기적 고객 충성도로 연결될 가능성이 크다. 반면 시장 제공 장바구니는 접근성과 즉시성이 뛰어나 초보 고객 유입과 단기 매출 증대를 이끄는 데 효과적이다. 따라서 전통시장 활성화를 위해서는 양쪽 장바구니 활용 방식을 고객 유형과 목적에 맞게 전략적으로 병행하는 것이 바람직하다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 체류 시간과 구매력을 극대화해 상인 매출 증대로 이어질 수 있다.

위치

30023

세종특별자치시 조치원읍 건강길 2 (교리) 조치원 전통시장

구성원
  • 팀명

    삼프로

  • 팀장

    변유선

  • 팀원

    이윤진, 이재경

주장의 객관적 근거를 기재해주세요.
근거1

재사용 장바구니 사용과 환경·경제적 동기 차이
: 개인 지참 재사용 장바구니는 환경 보호 및 비용 절감 측면에서 소비자 태도에 긍정적 영향을 주며, 이는 만족도와 지속적 쇼핑 행동으로 이어진다.

근거2

소비자 구매 행동 분석에서 장바구니 유형별 차이 연구
: 시장 내 고객 행동 분석 결과, 장바구니 유형과 사용법에 따라 다층적 쇼핑 패턴과 구매량 차이가 발생함이 밝혀졌다.

근거3

시장 제공 장바구니가 즉각적 접근성과 구매 편의성 제공
: 시장 내 제공 장바구니는 고객 편의성을 높여 초행자 및 충동구매 고객층 이탈을 줄이고, 체류 시간 연장에 기여한다.

근거4

장바구니 제공 방식과 고객 만족도 차별성
: 장바구니 제공 방식(개인 지참 vs 시장 제공)은 고객 경험과 만족도에서 차이를 보이며, 이 차이는 재방문율 및 충동구매율과도 연관된다.

근거의 출처를 보고서, 통계나 논문, 기사 등을 어디에서
찾았는지 URL을 기재해주세요
또는 직접 실시한 인터뷰, 설문조사, 관찰결과 등 직접 작성한
문서(hwp, doc, 메모장 등 텍스트 문서)를 업로드 해주세요