빛가람동 주민과 악취전담팀의 원활한 소통이 악취 스트레스를 줄이는데 도움을 줄 수 있다.
나주시에서는 빛가람동의 악취 문제를 해결하기 위해 방취림 조성, 악취 전담팀 운영 등 적극적인 행정을 펼치고 있지만 주민들은 이 사실을 잘 인지하지 못하고 시에 대한 신뢰도가 부족한 상황이다. 이를 해결하기 위해 시민과 시청 간 악취 문제 관련하여 원활한 소통을 돕는 플랫폼이 효과적일 수 있다.
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전남 나주시 시청길 22 (송월동, 나주시청) 악취전담팀
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혁신도시 주민과 인터뷰 결과 12명 중 9명이 나주시의 악취 문제 해결 방안에 모르고 시에서 아무것도 하지 않는다고 느끼고 있었다.
악취 민원을 하고 싶어도 방법을 모르거나 어처피 해결할 수 없다고 생각하여 포기하는 주민들이 많았다.
유사한 서비스로 또타지하철의 경우 실제 지하철 시설 공사기간 단축이나 연착을 줄여주지 않지만 실제 시민들의 신고가 증가하고 중대재해 발생건수 0건, 신고 데이터 바탕으로 다양한 시책을 시행할 수 있게 되었다.
